Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unser Angebot.

Wie lange dauert eine Probefahrt?

Eine Probefahrt dauert in der Regel zwischen 30 und 60 Minuten. Wir möchten, dass Sie genügend Zeit haben, das Fahrgefühl auf verschiedenen Untergründen zu testen. Bitte bringen Sie einen gültigen Ausweis mit.

Wir führen eine sorgfältig ausgewählte Palette an Top-Marken, darunter Focus, Simplon, Riese+Müller, Nicolai und Naloo für Kindervelos. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer “Über uns”-Seite.

Ja, wir bieten flexible Finanzierungsmöglichkeiten und Ratenzahlung an, zum Beispiel über unseren Partner HeidiPay. Auf unserer Seite “Bezahle in Raten” können Sie eine Beispielrechnung durchführen. Sprechen Sie uns einfach bei der Beratung darauf an, wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

 

Für bei uns gekaufte Velos bieten wir im Raum St. Gallen nach Absprache einen Abhol- und Lieferservice an. Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, um die Details zu klären.

 

Lagern Sie den Akku bei Raumtemperatur (10-20°C) und vermeiden Sie extreme Hitze oder Kälte. Laden Sie ihn regelmässig, auch wenn Sie nicht fahren, und lassen Sie ihn nie komplett entladen. Für eine detaillierte Beratung und einen Akku-Check sind wir gerne für Sie da.

 
 

Der all-ride Service ist eine umfassende Wartung mit über 100 Arbeitsschritten. Wir prüfen alle Bauteile auf Funktion und Verschleiss, stellen Schaltung und Bremsen ein, zentrieren die Räder und vieles mehr. Nach jedem Service erhalten Sie eine detaillierte Checkliste.

 
 

Ja, absolut! Eine korrekte ergonomische Einstellung ist entscheidend für den Fahrkomfort. Wir analysieren Ihre Sitzposition und passen Sattel, Lenker und Griffe individuell an Sie an, um Beschwerden vorzubeugen und die Effizienz zu steigern.

 
 

Als zertifizierte all-ride Werkstatt garantieren wir für bei uns gekaufte Velos eine Reparaturfrist von maximal 2 Arbeitstagen (Verfügbarkeit von Ersatzteilen vorausgesetzt). Für dringende Fälle bieten wir zudem eine Pannen-Soforthilfe an.

 
 

Ja, sehr gerne! Wir sind offizielle Sammelstelle für Velafrica. Sie können Ihr altes, nicht mehr gebrauchtes Velo einfach bei uns abgeben. Wir sorgen dafür, dass es in Afrika ein zweites Leben erhält.

 
 

Cargo-Bikes sind wahre Alleskönner. Sie ersetzen oft das Zweitauto und eignen sich perfekt für den Kindertransport, den Wocheneinkauf oder den Warentransport für Gewerbetreibende. Sie sind umweltfreundlich, fördern die Bewegung und machen Spass.

 
 

Ein Hardtail hat nur eine Federgabel vorne, während ein Fully (Full Suspension) zusätzlich einen gefederten Hinterbau besitzt. Fullys bieten mehr Komfort und Traktion im Gelände, Hardtails sind oft leichter und wartungsärmer. Wir beraten Sie gerne, was für Ihre Bedürfnisse am besten passt.