Transparenz über die Bearbeitung Ihrer Personendaten bei Ramsauer Radsport.
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am 6. April 2026Ein transparenter Umgang mit Personendaten ist uns ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir zu welchem Zweck erheben, wie wir sie bearbeiten und an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben. Verantwortliche StelleRamsauer 2-Rad Sport GmbHZürcherstrasse 15, 9000 St. Gallen, Schweiz
Telefon: +41 71 277 59 12 · E-Mail: kontakt@ramsauer-bikes.ch
HR: CH-320.4.040.771-6 · Geschäftsführer: Reto Lieberherr Rechtsgrundlagen
Diese Datenschutzerklärung basiert auf dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar. Die Bearbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 nDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Welche Daten wir erfassen 👤Allgemeine Personendaten▾Wir bearbeiten Ihre allgemeinen Personendaten – jede Information, die sich auf eine identifizierbare natürliche Person bezieht.
Beispiel: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse. 📝Überlassene Daten▾Sie stellen uns Ihre Daten selbst zur Verfügung – z.B. wenn Sie eine Bestellung im Online-Shop aufgeben, einen Werkstatt-Termin buchen, eine Beratung anfragen oder sich für den Newsletter anmelden.
Beispiel: Sie bestellen ein E-Bike über unseren Shop und geben dabei Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Zahlungsart an. 📊Automatisch erhobene Daten▾Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erhoben (Server-Logfiles): IP-Adresse (anonymisiert), Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: 30 Tage. 🍪Cookies▾Notwendige Cookies sind für den Betrieb des Online-Shops technisch erforderlich (Warenkorb, Sitzungsverwaltung). Funktionale Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen wie die Anzeige von Velos über Velocorner oder die Darstellung von Google Maps.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Bestimmte Shop-Funktionen stehen dann möglicherweise nicht zur Verfügung.
🚲Bestellungen & Online-Shop▾Bei einer Bestellung über unseren Online-Shop erfassen wir: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Zahlungsart, ggf. Transaktions-ID) und Bestelldetails (Produkt, Grösse, Zubehör).
Ratenzahlung: Bei Nutzung der Ratenzahlungsoption werden Ihre Daten an den jeweiligen Finanzierungspartner übermittelt. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.
Speicherdauer: Bestelldaten 10 Jahre (Art. 958f OR). Kundenkontodaten bis zur Löschung des Kontos.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). 🔧Werkstatt & Terminbuchung▾Bei der Buchung eines Werkstatt-Termins oder einer Ergonomie-Beratung erheben wir: Name, Kontaktdaten, Fahrradtyp/-modell, gewünschte Dienstleistung und Terminwunsch.
Speicherdauer: Bis nach Durchführung des Termins. Rechnungsdaten 10 Jahre (Art. 958f OR).
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). 📬Newsletter▾Für den Newsletter-Versand wird ein Double-Opt-In-Verfahren eingesetzt: Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail und werden erst nach Bestätigung in den Verteiler aufgenommen. Ihre E-Mail-Adresse wird für Angebote und E-Bike-News verwendet.
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Welche Dienste wir nutzen Notwendig Funktional WebhostingNotwendig▾Diese Website wird auf europäischen Servern mit professioneller Firewall gehostet.
| Standort | Europäische Union |
| Daten | IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit |
| Speicherdauer | Server-Logfiles: 30 Tage |
Der Online-Shop basiert auf WordPress mit WooCommerce. Technisch notwendige Cookies für Warenkorb, Sitzung und Checkout werden gesetzt.
| Cookies | woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, wordpress_test_cookie |
| Speicherdauer | Session / bis 2 Tage |
Alle Daten – insbesondere Bestell- und Zahlungsdaten – werden SSL-/TLS-verschlüsselt übertragen (https://).
Google MapsFunktional▾Wir verwenden Google Maps zur Anzeige unseres Standorts. Beim Laden der Karte werden Daten an Google übertragen.
| Anbieter | Google LLC, USA |
| Daten | IP-Adresse, Standortdaten, Cookies |
| Transfer | USA (Data Privacy Framework) |
| Datenschutz | Google Datenschutzerklärung |
Zur Anzeige von Velos und E-Bikes nutzen wir den Dienst Velocorner. Beim Laden der Produktanzeigen können Daten (IP-Adresse, Cookies) an Velocorner übermittelt werden.
| Anbieter | Velocorner / Velosuisse, Schweiz |
| Daten | IP-Adresse, Cookies, Produktinteraktionen |
| Datenschutz | Velocorner Datenschutzerklärung |
Schriftarten von Google. Beim Laden wird Ihre IP-Adresse übermittelt.
| Anbieter | Google LLC, USA |
| Transfer | USA (Data Privacy Framework) |
| Datenschutz | Google Datenschutzerklärung |
Für die Abwicklung von Zahlungen und Ratenzahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Zahlungsdaten werden direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.
| Zweck | Sichere Abwicklung von Online-Zahlungen und Ratenzahlung |
| Daten | Name, Zahlungsinformationen, Transaktions-ID |
| Grundlage | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
Über das Kontaktformular eingegebene Daten werden per E-Mail an uns übermittelt.
| Daten | Name, E-Mail, Telefon, Anliegen |
| Speicherdauer | Bis zur Bearbeitung, max. 10 Jahre |
Schützt unsere Kontaktformulare vor automatisierten Missbrauchsversuchen (Spam). reCAPTCHA analysiert im Hintergrund Nutzerverhalten (u.a. IP-Adresse, Mausbewegungen).
| Anbieter | Google Ireland Ltd., Dublin, Irland (Infrastruktur teilweise Google LLC, USA) |
| Cookie | _grecaptcha (ca. 6 Monate) |
| Transfer | EU/USA (SCCs + Data Privacy Framework) |
| Rechtsgrundlage | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 31 Abs. 2 lit. d nDSG) — Spam-Abwehr |
| Datenschutz | Google Datenschutzerklärung |
Auf unserer Website verlinken wir auf WhatsApp-Chats mit unserer Geschäftsnummer (+41 71 277 59 12). Erst beim Klick auf einen wa.me-Link werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet und es werden Daten an WhatsApp/Meta übermittelt.
| Anbieter | WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland (Meta Platforms Ireland Ltd.) |
| Daten | Telefonnummer, Nachrichteninhalt, Metadaten (Zeitstempel, Geräteinfos) |
| Transfer | EU/USA (SCCs) |
| Rechtsgrundlage | Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Alternative | Kontaktformular, E-Mail, Telefon |
| Datenschutz | WhatsApp EEA Datenschutzrichtlinie |
Einige Dienste werden von US-Unternehmen betrieben (Google LLC). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Velocorner verarbeitet Daten in der Schweiz.
DatensicherheitWir setzen angemessene Massnahmen ein: SSL-/TLS-Verschlüsselung, professionelle Firewall, regelmässige Sicherheitsupdates, Zugriffsbeschränkungen und sichere Passwortrichtlinien. Zahlungsdaten werden ausschliesslich über zertifizierte Zahlungsanbieter verarbeitet.
SpeicherdauerServer-Logfiles: 30 Tage. Bestelldaten: 10 Jahre (Art. 958f OR). Kundenkonto: Bis zur Löschung durch Kunden. Werkstatt-Termine: Bis nach Durchführung + Buchhaltungsdaten 10 Jahre. Newsletter: Bis zum Widerruf. Cookies: Session bis 2 Tage.
Ihre Rechte- Auskunftsrecht (Art. 25 nDSG / Art. 15 DSGVO)Sie können jederzeit kostenlos Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 nDSG / Art. 16 DSGVO)Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 32 Abs. 2 lit. c nDSG / Art. 17 DSGVO)Sie können die Löschung verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 28 nDSG / Art. 20 DSGVO)Sie können Ihre Daten in maschinenlesbarem Format erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)Sie können der Bearbeitung widersprechen.
- Widerruf der EinwilligungEinwilligungen – insbesondere für den Newsletter – können jederzeit widerrufen werden.
Kontakt: kontakt@ramsauer-bikes.ch · +41 71 277 59 12
BeschwerderechtSchweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) – www.edoeb.admin.ch
ÄnderungenWir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Bei Fragen zum Datenschutz: kontakt@ramsauer-bikes.ch · +41 71 277 59 12Ramsauer 2-Rad Sport GmbH · Zürcherstrasse 15, 9000 St. Gallen
Datenschutz-Anfrage stellenErstellt von WinWebDesign · Stand: Juli 2026
Google Analytics 4 (GA4)
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