Häufige Fragen · Ehrliche Antworten
E-Bike FAQ — Ihre Fragen, unsere Antworten
Im E-Bike FAQ von Ramsauer Radsport beantworten wir die 18 häufigsten Fragen aus Beratung, Werkstatt und Showroom — von der Probefahrt über Service-Preise bis zur Ratenzahlung. Direkt aus dem Alltag an der Zürcherstrasse 15 in St. Gallen.
Beratung, Showroom & Kaufablauf
E-Bike FAQ: Kauf & Probefahrt
Vom ersten Besuch bis zur Auslieferung: So läuft der Weg zu Ihrem neuen E-Bike oder Velo bei uns ab.
Wie lange dauert eine Probefahrt?
Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen: Alle E-Bikes in unserem Showroom an der Zürcherstrasse 15 stehen für ausgiebige Probefahrten bereit — kostenlos und unverbindlich. Wir empfehlen eine Terminvereinbarung unter +41 71 277 59 12, damit Ihr Wunschmodell startklar ist.
Wie läuft ein Velo-Kauf bei Ihnen ab?
In drei Schritten: Zuerst klären wir Ihren Bedarf in einer Bedarfsanalyse mit Ergonomie-Beratung. Danach fahren Sie verschiedene Modelle Probe. Zum Schluss liefern wir Ihr Velo professionell aus — vollständig montiert, eingestellt und probegefahren.
Bieten Sie auch Ergonomie-Beratung an?
Ja. Wir analysieren Ihre Sitzposition und passen Sattel, Lenker und Griffe individuell an — eine Ergonomie-Beratung dauert rund 60–90 Minuten. Termin vereinbaren unter +41 71 277 59 12.
Wo finde ich Ramsauer Radsport in St. Gallen?
An der Zürcherstrasse 15, 9000 St. Gallen — wenige Minuten vom Bahnhof. Geöffnet Di–Fr 13:30–18:30 Uhr und Sa 09:00–16:00 Uhr, Montag und Sonntag geschlossen. Anfahrt und Karte finden Sie auf der Kontaktseite.
Zertifizierte all-ride Werkstatt
Werkstatt & Service
Reparaturfristen, Service-Preise, Akku-Pflege: Alles, was Sie über unsere Werkstatt wissen müssen.
Wie lange dauert eine Standard-Reparatur?
Maximal 2 Arbeitstage — das garantiert unsere zertifizierte all-ride Werkstatt, sofern die Ersatzteile verfügbar sind. Bei Pannen leisten wir Soforthilfe. Am besten gleich einen Werkstatt-Termin vereinbaren.
Reparieren Sie auch Velos, die nicht bei Ihnen gekauft wurden?
Ja. Wir reparieren Ihr Velo unabhängig davon, wo Sie es gekauft haben — mit denselben Qualitätsstandards wie bei jedem Velo aus unserem Haus.
Was beinhaltet der all-ride Service?
Über 100 Arbeitsschritte: Funktionsprüfung aller Bauteile, Verschleiss- und Schadenskontrolle, Laufradzentrierung, Einstellung von Schaltung und Bremsen, Beleuchtungsprüfung sowie Schmierung aller beweglichen Teile. Mehr dazu auf der Seite unserer all-ride Werkstatt.
Was kostet ein E-Bike Service bei Ramsauer?
Der kleine Velo-Service kostet ab CHF 89.–, der all-ride Komplett-Service mit über 100 Prüfpunkten ab CHF 189.–, die E-Bike Akku-Diagnose inklusive Software-Update ab CHF 49.– — alle Services inklusive Sicherheitscheck. Details zur Velo-Reparatur in St. Gallen.
Gibt es einen Abholservice für Reparaturen?
Ja, im Raum St. Gallen holen wir Velos nach Absprache ab und liefern sie wieder aus — für Velos, die bei Ramsauer gekauft wurden. Rufen Sie uns an: +41 71 277 59 12.
Wie pflege ich den Akku meines E-Bikes richtig?
Lagern Sie den Akku bei 10–20 °C und vermeiden Sie extreme Hitze und Kälte. Entladen Sie ihn nie vollständig — für die Langzeitlagerung sind 60–80 % Ladestand ideal. Unsere Werkstatt prüft Ihren Akku mit Diagnose und Software-Update ab CHF 49.–.
Kann ich mein altes Velo bei Ihnen abgeben?
Ja, gerne. Wir sind offizielle Sammelstelle für Velafrica — geben Sie Ihr altes Velo bei uns ab, und wir sorgen dafür, dass es ein neues Leben in Afrika findet.
Persönlich statt anonym
Keine Antwort ersetzt das Gespräch
Manche Fragen klärt man am besten direkt am Velo. Kommen Sie an der Zürcherstrasse 15 vorbei — wir nehmen uns Zeit für Ihre Strecken, Ihre Ansprüche und Ihr Budget.
- Probefahrten kostenlos und unverbindlich — alle Showroom-Modelle
- Beratung ohne Zeitdruck — Velo-Kompetenz seit 1937
- Zertifizierte all-ride Werkstatt mit max. 2 Arbeitstagen Reparaturzeit
- 4.4 ★ aus über 90 Google-Bewertungen
Ratenzahlung mit HeyLight
Finanzierung & Ratenzahlung
Verteilen Sie den Kaufpreis auf 3 bis 36 Monatsraten — geprüft und abgeschlossen direkt bei uns im Geschäft.
Kann ich mein Velo finanzieren?
Ja. Über unseren Partner HeyLight bezahlen Sie Ihr Velo bequem in 3, 6, 12, 24 oder 36 Monatsraten — die Prüfung erfolgt direkt bei uns im Geschäft. Alle Details zur Ratenzahlung.
Bietet Ramsauer Radsport E-Bike-Leasing für Firmen an?
Aktuell bieten wir mit der HeyLight-Ratenzahlung eine Finanzierungslösung für Privatkunden. Für Firmenlösungen beraten wir Sie gerne persönlich — sprechen Sie uns an.
Handverlesene Premium-Marken
Marken & E-Bike-Typen
Welche Marke, welcher Typ, wie viel Reichweite: Orientierung für Ihre Entscheidung.
Welche Marken führt Ramsauer Radsport?
Bei E-Bikes und Velos führen wir Focus, Simplon, Riese & Müller und Nicolai, im City- und Rennbereich IBEX und Cervélo — neu 2026 auch Amflow. Dazu kommen Cargo-Bikes von HNF Nicolai und Yoonit sowie Kindervelos von Naloo.
Welches E-Bike ist das richtige für mich?
Das hängt von Ihrem Einsatz ab: Trekking-E-Bikes für Pendler und Touren, E-Mountainbikes für Trails und Offroad, Cargo-Bikes für Familien und Transport. In der persönlichen Beratung finden wir heraus, welcher Typ zu Ihnen passt — einen Überblick gibt unser Sortiment.
Was ist der Unterschied zwischen einem Hardtail und einem Fully?
Ein Hardtail ist nur vorne gefedert, ein Fully vorne und hinten. Das Hardtail ist leichter und wartungsärmer, das Fully bietet auf anspruchsvollen Trails mehr Komfort und Kontrolle. Am schnellsten spüren Sie den Unterschied bei einer Probefahrt.
Wie weit komme ich mit einem E-Bike?
Im Eco-Modus sind 80–130 km pro Akkuladung realistisch, im Turbo-Modus etwa 40–60 km. Die Reichweite hängt von Gewicht, Topographie, Fahrstil und Akkukapazität ab.
Welche Vorteile hat ein Cargo-Bike?
Ein Cargo-Bike ersetzt oft das Zweitauto: Kindertransport, Wocheneinkauf oder gewerbliche Lieferungen — emissionsfrei, ohne Parkplatzsuche und mit günstigem Unterhalt. Unsere Modelle finden Sie unter Cargo & Familienmobilität.